Startup to przedsięwzięcie biznesowe w początkowym etapie rozwoju, które poszukuje powtarzalnego oraz skalowalnego modelu biznesowego. Mając wypracowany i zweryfikowany rynkowo model  monetyzacji oraz jego skalowania, startup przechodzi w biznes w pełnej krasie.

Innowacje  / Startup  | Data opublikowania: 22 sty 2017 r. | Data aktualizacji: 25 gru 2021 r.

Przed czterema laty byłem na tym samym etapie co Ty, posiadałem pomysł, ogrom zapału do jego realizacji, wiedzę z jeden dziedziny. Moja droga życia zawodowego była w pewnym stopniu ukształtowana doświadczeniami rodzinnymi. Mój Dziadek był przedsiębiorcą, mój Tata jest przedsiębiorą. Krótko ujmując moje DNA zostało zbudowane na solidnym podłożu przedsiębiorczości. Rozwój własnego biznesu rozpocząłem z pełną werwą, pewny swego i efektów które lada moment pojawią się w ramach rozwijanej aktywności. Życie brutalnie zweryfikowało moje wyobrażenia o biznesie. W początkowym etapie rozwoju biznesu popełniłem wiele błędów, które obecnie są dla mnie najcenniejszym doświadczeniem. Zdobycie doświadczenia było efektem pracy od rana do nocy, przy 3h snu dziennie. Kolejną solidną dawką doświadczenia i nauki była współpraca z osobami, które rozwijały biznes w różnych branżach i modelach biznesowych.

Teraz wiem, że im więcej błędów popełnię, tym więcej się nauczę na przyszłość. Przede mnie jeszcze wiele nauki, jednak na innym etapie rozwoju biznesu. Z tego też powodu chciałbym się z Tobą podzielić wiedzą i doświadczeniami uzyskanymi w rozwoju biznesu w początkowym etapie rozwoju.

Zdobycie wiedzy na temat rozwijania biznesu online, którą mam obecnie zajęło mi 4 lata! Doświadczenie i wiedza, którą nabyłem powoduje że każdy kolejny biznes jestem w stanie wdrożyć sprawniej, szybciej, mniejszym nakładem środków oraz przede wszystkim mniejszym nakładem własnego czasu. Czas jest najcenniejszym zasobem.

Ta lekcja życia w biznesie, którą przeszedłem przyczyniła się do powstania szeregu narzędzi w excelu, konkretnych instrukcji oraz wskazówek pomocnych podczas drogi od pomysłu do średnio miesięcznego wzrostu generowanego przychodu ze sprzedaży usług. 

1. Znajdź wspólnika lub wspólniczkę. Warto znaleźć kogoś, kto ma komplementarne umiejętności względem tego, co umiesz ty. Partnerów do rozwoju biznesu możesz spotkać na konferencjach takich jak infoShare, wydarzeniach typu Startup Weekend czy nawet na facebookowych grupach jak „Szukamy co-foundera”, czy „Rozmowy o startupach”.

2. Przygotuj MVP. MVP to prowizoryczna wersja produktu, która spełnia jego podstawowe założenia. Pomysł na biznes należy jak najszybciej zderzyć z oczekiwaniami klienta. Zdaniem Michała przedsiębiorstwa zabija odkładanie startu usługi lub produktu, dodawanie wciąż kolejnych funkcji.

3. Stwórz wersję beta. Udostępnienie produktu za darmo na pewien czas, przed oficjalnym startem, może być bardzo dobrym pomysłem. Dopiero z czasem zacznij pobierać od nich pieniądze. Wykorzystany jest tu motyw ekskluzywności. Ludzie lubią mieć dostęp do czegoś, do czego nie mają dostępu inni. Zgromadzenie w ten sposób pierwszych zainteresowanych daje możliwości promocji. Jedni polecają produkt innym. Istnieją również serwisy, które promują usługi we wczesnej fazie – na przykład Product Hunt.

4. Wprowadź klienta do produktu. Potencjalny użytkownik powinien zrozumieć działanie produktu jak najmniejszym wysiłkiem. Dotyczy to na przykład nawigacji na stronie internetowej firmy. Odwiedzający stronę powinien szybko zrozumieć problem, który rozwiązuje twoja usługa. Innym przykładem wprowadzania klienta do produktu są wiadomości wysyłane do osób, które mogłaby zainteresować twoja usługa.

5. Obserwuj testujących i reaguj. By odpowiednio zaprojektować stronę firmy (i lepiej komunikować problem, zwiększając przy tym sprzedaż) należy zrozumieć, jak porusza się po niej klient. Polecane narzędzia do rejestracji pobyt użytkownika na stronie to m.in.: Cux.io, HotJar lub Yandex Metrica. Korzystanie z nich ułatwi wprowadzenie zmian lub sprawdzenie, czy wszystko działa, jak należy.

6. Samodzielnie uruchom sprzedaż. – Początkowa sprzedaż powinna być realizowana przez samych twórców produktu lub założycieli firmy. Nawet najlepszy produkt połączony z zewnętrznymi sprzedawcami będzie złym pomysłem. Na początku warto skupić się na jakości kontaktów, a nie na tym, na ile dany proces jest skalowalny. Dopiero z czasem należy zacząć interesować się systemami usprawniającymi zarządzanie relacjami z klientami.

7. Bądź świadomy konwersji. Konwersję w skrócie opisać można jako: jak wiele należy zrobić, by pozyskać jednego klienta.

8. Zadbaj o kontakt. Formularze kontaktowe na stronach internetowych najczęściej są zmorą dla użytkownika. Im więcej pól trzeba wypełnić, tym bardziej odstrasza to od napisania do firmy. Rekomendowane jest wykorzystanie narzędzi typu LiveChat, które za pomocą jednego kliknięcia umożliwiają rozmowę z pracownikiem firmy.

9. Skup się na klientach i produkcie. – Za dużo czasu młodzi ludzie poświęcają na próby dotarcia do inwestorów. Latają za pieniędzmi. Skup się na klientach i na produkcie, a inwestorzy sami was znajdą – mówił Sadowski.

10. Pracuj, pracuj, pracuj! Droga do sukcesu związana jest z ciężką pracą i wyrzeczeniami. Łut szczęścia jest przereklamowany. Bycie przedsiębiorcą to przede wszystkim determinacja, skłonność do pokonywania trudności losu. Michał nie obiecuje, że będzie łatwo natomiast obiecuje, że będzie warto.

Źródło: wystąpienie Michała Sadowskiego na infoShare 2017

Osiągnięcie sukcesu w biznesie rozpoczyna się w nas samych. Jaką drogą należy iść, jakie przejawiać podejście, mentalność, aby uzyskać oczekiwane efekty?

1⃣ Skłonność do ryzyka

Chiński ideogram opisujący ryzyko składa się z dwóch części: pierwsza oznacza niebezpieczeństwo, a drugi szansę, możliwość. Podejmując ryzyko narażamy się z jednej strony na możliwość poniesienia porażki, a z drugiej strony szansę, możliwość osiągnięcia sukcesu. Bez podjęcia ryzyka niemożliwe jest osiągnięcie oczekiwanych rezultatów. Jaką korzyść uzyskujemy z odważenia się realizacji określonego działania i poniesieniem porażki? Dzięki temu zwiększamy nasz bagaż doświadczeń, który będzie procentował w przyszłości.

Dobre decyzje powstają z doświadczenia, a doświadczenie uzyskujemy ze złych decyzji.

Cecha wspólną przedsiębiorców jest skłonność do ryzyka.

2⃣ Postawa Lidera | Jaką postawą charakteryzuje się lider?

• • dzieli się posiadaną wiedzą,
  • bazuje na dobrej woli,
  • tworzy pozytywną atmosferę,
    
  • pracuje zespołowo,
    
  • jest skoncentrowany na rozwiązywaniu problemów,
    
  • przedstawia sposób wykonania efektów swojej pracy,
    
  • jest skoncentrowany na rozwoju swojego zespołu,
    
  • docenia pracę i zaangażowanie innych,
  • prosi o wsparcie,
    
  • zachęca do wspólnego wysiłku,
    
  • umie słuchać innych,
    
  • uczy się nowego,
    
  • rozwija siebie i swoje kompetencje miękkie i twarde,
    
  • stwarza możliwość rozwoju pracownikom,
    
  • jest otwarty na zmiany,
    
  • dzieli się wiedzą i doświadczeniem,
    
  • inicjuje zmiany, implementuje nowe pomysły, jest kreatywny, jest gotowy przyjąć feedback na swój temat i pracować nad sobą.

3⃣ Racjonalność gospodarowania 

U podstaw racjonalności gospodarowania leży ograniczoność zasobów. Z tego względu warto przy podejmowaniu decyzji biznesowych kierować się rachunkiem ekonomicznym. Gospodarne zarządzanie własnymi finansami można sprowadzić do maksymalizacji efektów z posiadanych środków lub minimalizacji nakładów do osiągnięcia założonego celu. 

Narzędziami pomocnymi przy wdrożeniu racjonalnego gospodarowania są:

• • budżetowanie, które należy utożsamiać jako rozłożenie w czasie określonych wydatków pieniężnych do poniesienia w ramach realizacji przedsięwzięcia,
    
  • ocena opłacalności przedsięwzięcia inwestycyjnego umożliwiająca w głównej mierze weryfikację potencjału ekonomicznego przedsięwzięcia, porównywanie różnych przedsięwzięć, ograniczenie ryzyka,
    
  • sporządzanie rachunku przepływów pieniężnych obejmującego uzyskane wpływy oraz ponoszone wydatki w przeszłości, dzięki czemu możliwa jest analiza dotychczasowej racjonalności gospodarowania.

Wyszczególnione powyżej narzędzia są tymi, które wykorzystują w swojej działalności nie tylko firmy o zasięgu międzynarodowym, ale również przedsięwzięcia we wczesnej fazie rozwoju.

4⃣ Determinacja 

Pierwszy pomysł, czy też biznes w marginalnych przypadkach uzyskuje komercyjny sukces, dlatego tak ważne jest aby poniesione dotychczas porażki przekuć w sukces, wyciągając wnioski, zbierając doświadczenia i w żadnym wypadku nie poddawać się ze względu na początkowe niepowodzenia. Im więcej razy upadniesz, tym więcej doświadczeń uzyskasz na przyszłość. Nic tak nie cieszy jak sukces, uzyskany po latach ciężkiej pracy. Wówczas ta wartość odniesionego sukcesu jest zdecydowanie większa, aniżeli efekty uzyskane bez dużego wysiłku.

Co dla Ciebie ma większą użyteczność: wygrana w lotto 1 000 000 PLN, czy wygenerowanie oszczędności o jej równowartości po 10 latach ciężkiej pracy? Nie można w tym miejscu nie wspomnieć o bagażu doświadczeń uzyskanych przez te 10 lat pracy.

Nie zrażaj się początkowymi niepowodzeniami, traktuj je jako test przed osiągnięciem sukcesu o jakim marzysz.

5⃣ Zarządzanie czasem 

Mając natłok zadań do realizacji w szczególny sposób uświadamiamy sobie jak cenny jest dla nas czas. Biorąc pod uwagę fakt, że dzień ma tylko 24h, a czas jest dobrem ograniczonym, warto zadbać o jego właściwe wykorzystanie.

Jednym z kluczowych aspektów zarządzania czasem jest nadawanie wykonywanym czynnością priorytetów. Kolejnym pomocnym elementem jest tworzenie harmonogramu realizacji zadań oraz jego ścisłe przestrzeganie. Z kolei w ujęciu krótkoterminowym każdego dnia po przebudzeniu warto poświęcić te 5 min. na stworzenie zadań do zrealizowania w najbliższych godzinach oraz nadanie im priorytetów. Po miesiącu może się okazać, że te przeznaczone 2,5 h czasu przyczyniły się do zaoszczędzenia przeszło 48h w jednym miesiącu.

Model biznesowy – otrzymasz szablon pomocny w przygotowaniu modelu biznesowego swojej działalności, poznasz: kryteria określenia swojej idealnej grupy docelowej, metody stymulowania kreatywności, typy modeli biznesowych, sposoby zbudowania przewagi konkurencyjnej.

Nazwa – poznasz metodologię oraz wskazówki wyznaczania nazwy dla biznesu / produktów.

Grupa docelowa – poznasz sposoby dotarcia do swojej grupy docelowej, wskazówki pomocne w sformułowaniu pytań, zweryfikowania swoich założeń dotyczących produktu w konfrontacji z problemami i potrzebami grupy docelowej.

Produkt – poznasz sposoby na zweryfikowanie, czy Twoja grupa docelowa jest skłonna zapłacić za Twój produkt mimo że faktycznie jeszcze nie powstał. Otrzymasz instrukcję zbudowania własnej strony www opartej na wordpress, poznasz narzędzia do prototypowania aplikacji.

Promocja – otrzymasz instrukcję instalacji i wykorzystania Google Analytics, Google Keywords Planner, Google Search Console, tworzenia reklam w Google Adwords, Facebook Advert oraz poznasz szereg metod promocji swojego produktu w ogólno dostępnych mediach. Otrzymasz listę najbardziej przydatnych wtyczek do wordpress do m.in. analizy zaangażowania użytkowników, budowania formularzy kontaktowych, dodania chatu na stronie, optymalizacji rozmiaru strony www. Otrzymasz instrukcję konfiguracji maila firmowego.

Model finansowy – otrzymasz plik w excelu do przygotowania własnego planu przychodów oraz kosztów, a w efekcie rachunku zysków i strat przedsięwzięcia. Taki plik może zostać wykorzystany do wstępnych rozmów z inwestorami.

Narzędzia analityczne – otrzymasz pliki w excelu do analizy efektywności content marketingu, kosztu pozyskania klienta.

Organizacja pracy – poznasz metody zwiększania własnej produktywności, narzędzia pomocne w pracy zespołowej oraz planowania zadań, otrzymasz plik w excelu do analizy zaangażowania własnego czasu.

Finansowanie – poznasz kroki jakie będą Cię czekać przed otrzymaniem finansowania od inwestorów. Otrzymasz informacje o oczekiwaniach inwestorów przed zainwestowaniem w biznes.